미래씨앤엘(주)

고객님들께서 자주하는 질문과 답변을 모아두었습니다.

Q. 올바른 LED 조명을 제품 선택은 어떻게 하나요?
A. ① 제품 인증 마크 확인 LED 제품은 KS, KC, 고효율, 친환경 인증 마크 등 품질보증 표시가 있는 제품을 선택해야 합니다. 위와 같은 품질인증 로고들 중 반드시 1개 이상 표시된 제품을 선택해야 안심하고 사용할 수 있으며, 품질보증이 없는 제품의 경우 국내 설치 환경과 부적합하여 안전사고 발생 확률이 높음으로 주의를 해야 합니다. 또한 제품 구성품 중 안전성과 관련이 높은 부속품인 컨버터 및 모듈이 국산 제품을 사용 했는지 확인하는 것도 좋은 방법입니다. ② 전문 업체 확인 당사에서는 가정 사무실에서 가장 많이 사용되는 LED 평판의 경우 40W이상, 고효율 인증 제품, 5,700K 이상의 색온도의 제품을 권장해 드리고 있습니다. 이 중 색 온도(K)는 해당 수치가 높을 수록 사람의 눈에는 밝게 보여지는데 저가형 LED 제품 중 이를 위해 높은 색 온도(7000K 이상)를 사용하는 제품도 있습니다. 이의 경우 제품에서 블루라이트(파란색 계열의 빛으로 장기 노출 시 눈의 피로 및 안구건조증을 유발)를 방출하여 심한 경우 눈의 손상을 가져오게 됩니다. 따라서 전문적인 설계/생산 기술 및 관련 인증을 보유하고 있는 회사의 제품을 선택하는 것이 중요합니다.
Q. 미래씨앤엘㈜ LED 제품의 장점은 무엇인가요?
A. 당사는 R&D 전문인력 및 기업부설연구소(2016.11.25 한국산업기술진흥협회 인증)보유, 직접 설계 기술 및 자가 생산 설비(SMT패키지 공정), 자가품질관리시스템(자가품질 보증물품지정증서 지정번호:제77호) 등 차별화된 기술력과 Know-how로 시장을 선도하고 있습니다.
Q. 제품구입은 어떻게 하나요?
A. 고객센터(043-835-8800)로 연락 주시면 고객님의 거주 지역을 담당하고 있는 영업사원과 신속한 연결을 통해 구매상담 및 절차를 안내를 드리고 있습니다.
Q. 샘플 신청은 어떻게 하나요?
A. 홈페이지 메뉴 중 ‘제품소개’에 들어가면 제품 별 이미지 및 사양을 확인할 수 있으며, 직접 체험을 희망하실 경우 ‘고객센터-고객상담-샘플신청문의’에 해당 내용(거주지, 품명, 수량 등)을 남겨주시면 담당 영업사원 배정 및 상담 을 통해 샘플 제공 여부가 결정 됩니다.
Q. 무상보증 기간은 어떻게 되나요?
A. 일반 구매일 경우 당사 내부 규정에 의거 고효율 인증 제품은 3년, KS 인증 제품은 2년, KC 인증 제품은 1년으로 차등으로 실시하고 있으며, 기업 간의 구매 일 경우 상호협의 된 계약조건에 따라 무상 보증을 실시하고 있습니다.
Q. 1:1 문의하기로 문의한 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?
A. 로그인 후 홈페이지의 [마이페이지 → 나의상담내역] 에서 문의 내용과 답변 내역을 확인하실 수 있습니다.
Q. 회원가입 시 이미 가입 중인 회원이라고 나옵니다.
A. 아이디/비밀번호 찾기 서비스를 통하여 가입하신 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다. 확인이 불가능하거나 문제가 있을 경우 고객센터(043-835-8800)로 연락 주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
Q. 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
A. 아이디/비밀번호 찾기를 통하여 가입하신 정보로 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다. 확인이 불가능하거나 문제가 있을 경우 고객센터(043-835-8800)로 연락 주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A. [마이페이지 → 회원탈퇴]에서 직접 처리하실 수 있습니다. 고객님께서 원하실 경우에는 언제든지 다시 회원이 되실 수 있습니다. 단, 탈퇴하신 해당 아이디는 영구적으로 사용이 중지되므로 해당 아이디로는 재가입이 불가능합니다.
Q. 홈페이지 상의 첨부자료가 안보여요
A. Window 10 이상의 운영체제 환경에서 웹브라우저를 Internet Explorer로 사용하실 경우 개인 별 'Windows 방화벽' 설정에 따라 첨부자료가 보이지 않을 수 있습니다. 이의 경우 'Windows 방화벽' 재설정 및 'Chrome'(최신 웹에 최적화된 빠르고 안전한 무료 웹브라우저)를 사용하여 접속하시면 미래씨앤엘㈜ 홈페이지에서 제공하는 모든 자료를 확인 하실 수 있습니다.

Light Technology, 더브라이트

우리 모두의 내일을 생각하는 친환경, 고효율 LED조명